Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas antes de tu estancia
Encuentra respuestas sobre la reserva, la llegada, las habitaciones y las normas del hostel.
¿Dónde está Florian's Hostel?
Florian's Hostel está en Humaitá, un barrio residencial de la Zona Sul de Río de Janeiro. Está junto a Botafogo y cerca de la Lagoa Rodrigo de Freitas y de la Cobal do Humaitá. Los datos completos de llegada y la dirección también aparecen en tu confirmación de reserva.
¿A qué hora son el check-in y el check-out?
El check-in comienza a las 14:00 y el check-out es hasta las 11:00. Si prevés llegar muy temprano o muy tarde, escríbenos antes de viajar y te explicamos las opciones disponibles.
¿Cómo llego al hostel?
La opción más sencilla desde cualquiera de los aeropuertos de Río suele ser un taxi registrado o una app de transporte. Usa la dirección de tu confirmación de reserva y consulta las indicaciones en vivo antes de viajar, ya que los tiempos de trayecto dependen mucho del tráfico. También puedes escribirnos para consejos de llegada actualizados.
¿Puedo dejar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?
Puede haber guarda-equipaje disponible antes del check-in o después del check-out. Contáctanos con antelación para confirmarte qué es posible el día de tu estancia.
¿Están incluidas las toallas y la ropa de cama?
Lo que se incluye puede variar según la habitación y la tarifa que elijas. Los detalles actuales se muestran antes de completar la reserva. Escríbenos si quieres confirmar algo antes de pagar.
¿Cuál es la política de cancelación?
Las condiciones de cancelación dependen de la tarifa seleccionada. Lee con atención las condiciones que se muestran en la página de reserva antes de confirmar. Las tarifas no reembolsables pueden no permitir cambios ni reembolsos.
¿Hay restricción de edad?
Las políticas de edad pueden variar entre dormitorios compartidos, habitaciones privadas y reservas de grupo. Contáctanos antes de reservar si viajas con menores de 18 años o si necesitas confirmar alguna norma de edad.
¿Es Florian's adecuado para viajeros solos?
Sí. Florian's ofrece dormitorios compartidos y zonas comunes que facilitan que los viajeros solos conozcan a otros huéspedes. También hay un dormitorio femenino para quienes prefieren una habitación compartida reservada para mujeres.
¿Cómo reservo?
Selecciona Ver disponibilidad, introduce tus fechas y revisa las habitaciones y tarifas disponibles en nuestro sistema de reservas. Tu reserva solo se confirma cuando completas los pasos necesarios y recibes una confirmación.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Contáctanos directamente antes de hacer una reserva grande o de varias habitaciones. Cuéntanos tus fechas, el tamaño del grupo y la distribución de habitaciones que prefieres, y te explicamos las opciones disponibles.
¿Está incluido el desayuno?
Preparamos un desayuno recién hecho casi todas las mañanas. Que esté incluido depende de la tarifa y la temporada — en temporada baja puede haber un pequeño cargo — y los detalles actuales se muestran antes de completar la reserva. También puedes usar la cocina para huéspedes cuando quieras.
¿El hostel tiene recepción 24 horas?
Sí — nuestra recepción está disponible las 24 horas, así que siempre hay alguien para ayudarte cuando llegues. Si prevés llegar de madrugada, avísanos con antelación para tenerlo todo listo.